6. Thông Tin Thanh Toán & Giao Dịch (VND)
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng cap3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang hỗ trợ của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công; cap3 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch vượt ngưỡng quy định. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác để thực hiện giao dịch – mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản chính chủ đã đăng ký. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có nguy cơ gian lận, cap3 có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân. Người dùng chịu trách nhiệm khai báo thu nhập từ hoạt động cá cược theo đúng quy định pháp luật thuế hiện hành tại Việt Nam.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
cap3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập không được phép, sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cap3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của cap3 đối với người dùng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh khiếu nại. cap3 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người dùng, kết quả thắng thua, hay bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định của mình. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả kèo đã được xác nhận và thanh toán sẽ không được xem xét lại sau 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc sự kiện.
8. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
cap3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, toàn bộ số dư và các giao dịch đang chờ xử lý sẽ bị tạm giữ cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được khôi phục đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, cap3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại theo quy định. Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]; mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. cap3 cũng áp dụng chính sách tự loại trừ dành cho người dùng có nhu cầu kiểm soát thói quen cờ bạc – xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cap3 – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của cap3 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ cap3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của cap3 cho mục đích quảng cáo, thương mại hoặc phi thương mại mà không được phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Người dùng chỉ được cấp phép sử dụng nền tảng theo phạm vi cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hợp lệ. Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất cải tiến mà người dùng gửi cho cap3 sẽ được coi là tài sản của cap3 và có thể được sử dụng mà không cần sự bồi thường hay ghi nhận.
10. Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng cap3 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp thêm thông tin hữu ích. cap3 không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro và nên đọc kỹ điều khoản riêng của từng trang web đó. cap3 cũng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Sự xuất hiện của các liên kết bên ngoài không hàm ý rằng cap3 ủng hộ hay khuyến nghị nội dung hoặc dịch vụ của các bên đó.
11. Thay Đổi Điều Khoản
cap3 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cap3 sẽ cố gắng gửi thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 8. cap3 khuyến nghị người dùng đặt bookmark trang này để theo dõi các cập nhật định kỳ.
12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cap3, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận chính thức. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp; sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không còn hiệu lực. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Người dùng tại Việt Nam có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của cap3 qua email [email protected] để được hướng dẫn quy trình khiếu nại chi tiết trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.
